Atiende WhatsAppcon todo tu equipo.Sabes qué anunciotrajo cada cliente.
Una sola bandeja compartida sobre tu número de siempre. Cada conversación queda atada al anuncio que la originó, y las ventas vuelven a Meta para que tus campañas se optimicen con resultados de verdad y no con clics.
No se pide ningún dato de pago para empezar.
Una bandejapara todo el equipo.
Varias personas atendiendo el mismo número sin pisarse, en tiempo real y sin recargar nada.
- Cada agente ve solo las conversaciones que le tocan
- Los mensajes entran al instante, y lo que contesta un compañero se ve al momento
- Fotos, vídeos, documentos y notas de voz que se graban desde el navegador
Sabes de qué anunciovino cada cliente.
La pregunta que ninguna bandeja compartida responde: qué campaña paga las conversaciones que acaban en venta.
- Cada conversación queda atada al anuncio que la originó
- También las que llegan por un enlace o un QR de tu web
- Las ventas vuelven a Meta para que optimice con resultados, no con clics
Clic en tu anuncio
Campaña «Feriado en la playa», en Instagram
Conversación en la bandeja
Ya atada a la campaña, sin preguntar nada
Venta registrada
$180, marcada por tu equipo en un clic
Meta optimiza con ventas
La conversión vuelve a tu campaña, no el clic
La ventana de 24 horas,resuelta.
WhatsApp solo deja escribir libremente durante 24 h desde el último mensaje del cliente. Wappo lleva la cuenta por ti.
- Dentro del plazo, escribes con total libertad
- Fuera, te ofrece tus plantillas aprobadas en lugar de dejarte enviar algo que fallaría
- Y te dice por qué, que es lo que nadie recuerda a las tres de la tarde
Trabajo quese hace solo.
Reglas que responden y clasifican, y campañas que salen al ritmo que protege tu número.
- Responde al primer mensaje, etiqueta por lo que pregunta el cliente y hace seguimiento
- Si el contacto responde, el seguimiento se cancela solo
- Campañas por etiqueta, producto o etapa, o desde un CSV, cancelables a mitad
Cuando
Llega el primer mensaje de un contacto nuevo
Entonces
Responder con la plantilla de bienvenida
Y etiquetar la conversación como «Interesado»
Si no responde en 24 h
Enviar la plantilla de seguimiento
Se cancela sola si el contacto contesta antes
Un tablero queresponde preguntas.
No gráficas por tener gráficas: las tres cifras con las que se decide algo el lunes por la mañana.
- Cuánto tarda tu equipo en contestar, en mediana y en el peor caso
- Qué campaña trae clientes que compran, y cuánto han comprado
- Cuántos mensajes te cobra Meta por categoría, para que no sea una sorpresa
Los datos de tus clientes,bajo control.
Son conversaciones de terceros que nunca contrataron nada. Se tratan como tales.
- Cifradas en reposo, y no salen de tu organización
- La política de borrado la fijas tú, y se aplica sola cada noche
- Cualquier contacto se puede exportar o eliminar por completo, con constancia de quién lo hizo
Cómo se empieza.
Tres pasos entre crear la cuenta y atender el primer mensaje.
- 1
Crea tu organización
Nombre, correo y contraseña. Sin datos de pago.
Nombre, correo y contraseña. No se pide ningún dato de pago para empezar.
- 2
Conecta tu número
Con el asistente oficial de Meta, en unos minutos.
El asistente oficial de Meta se abre desde los ajustes y vincula tu cuenta de WhatsApp Business en unos minutos.
- 3
Invita a tu equipo
Cada persona con su rol, y a atender.
Da de alta a quien atienda, con el rol que le corresponda, y empieza a recibir conversaciones en la bandeja.
No se pide ningún dato de pago para empezar.
Todo incluido,un solo precio.
$29,99al mes
IVA incluido. Sin permanencia y sin coste por alta.
Aparte quedan los mensajes que te cobra Meta; el tablero te los desglosa.
Una suscripción por organización. Aparte quedan los mensajes que te cobra Meta; el tablero te los desglosa para que no sean una sorpresa.
- Bandeja compartida en tiempo real
- Trazabilidad de anuncios y conversiones a Meta
- Fotos, vídeos, documentos y notas de voz
- Plantillas y ventana de 24 h gestionadas solas
- Automatizaciones y campañas por segmento
- Tablero de métricas y exportación de leads
- 2 GB de archivos por organización
- Cifrado en reposo, retención configurable y auditoría
Creas la cuenta, la usas entera durante una semana y pagas cuando decidas quedarte.
Lo que más se pregunta.
¿Puedo usar el número que ya tengo en WhatsApp?
Sí, pero un número solo puede estar en un sitio a la vez: o en la app de WhatsApp de un teléfono, o en la API oficial. Antes de conectarlo hay que eliminar su cuenta desde la app —Ajustes → Cuenta → Eliminar mi cuenta—, esperar unos minutos y entonces vincularlo aquí. Si prefieres no tocar el que usas a diario, conecta uno nuevo.
¿Qué es eso de la ventana de 24 horas?
Es una regla de WhatsApp, no nuestra: puedes escribir con total libertad durante las 24 horas siguientes al último mensaje del cliente. Pasado ese plazo solo salen plantillas que Meta haya aprobado. Wappo lleva la cuenta y te ofrece unas u otras sin que tengas que estar pendiente.
¿Necesito una cuenta de empresa en Meta?
Sí, una cuenta de WhatsApp Business Platform. El asistente de conexión es el oficial de Meta y la crea o la vincula durante el alta, sin que tengas que pegar identificadores a mano en ninguna parte.
¿Cuánta gente puede atender a la vez?
La que quieras. Hay cuatro roles —propietario, supervisor, marketing y agente— y cada uno ve lo que le corresponde: un agente solo sus conversaciones, marketing las campañas y la atribución, y el propietario todo, incluida la facturación de mensajes.
¿Qué pasa con las conversaciones de mis clientes?
Se guardan cifradas y no salen de tu organización. Tú decides cuánto tiempo se conservan, y cualquier persona que lo pida puede ser exportada o borrada por completo, con constancia de quién lo hizo y cuándo.
¿Cómo se paga la suscripción?
Con tarjeta de crédito o débito a través de Payphone, desde los ajustes de tu organización. Para darte de alta no se pide ningún dato de pago: creas la cuenta, la usas entera durante una semana y pagas cuando decidas quedarte. Cada pago cubre un mes y no hay permanencia: si dejas de pagar, dejan de salir mensajes, pero tus conversaciones siguen ahí y las puedes leer y exportar.
¿Hablamos?
Por WhatsApp, que es donde vive el producto. Te contesta una persona.
Escribir por WhatsApp¿Ya eres cliente? Entra a tu bandeja.